

Na simulação ou modelagem, são construídos modelos lógico-matemáticos que representam a dinâmica do sistema das operações. Este modelo normalmente incorpora valores para tempos, distâncias e recursos disponíveis.
Ao modelo são anexados dados sobre o sistema. Neste ponto a simulação se diferencia, pois não são utilizados valores médios para os parâmetros no modelo, e sim distribuições estatísticas geradas a partir de uma coleção de dados sobre o parâmetro a ser inserido. Somando-se os dados e o modelo lógico-matemático, teremos uma representação do sistema no computador.
Imagine-se assistindo, em uma tela de computador, ao funcionamento de sua organização após a introdução de um novo processo ou a mudança de seu lay-out. Tal como em um filme, mas sem ter realizado a filmagem no ambiente real, e ainda, sem ter efetuado as modificações no cenário real. Apenas simulando a nova realidade. Isto é o que nos fornecem os sofwares de simulação. Portanto, a grande vantagem da simulação reside no fato de permitir a análise de diversas alterações no cenário virtual, sem o custo e o risco de atuar no cenário real.